6月6日，白象食品發(fā)布一封公開信，信中表示：將“多半”、“多一半”系列產(chǎn)品改名為標(biāo)注重量的“面餅120克”、“面餅110克”。此舉本是對(duì)前幾日產(chǎn)品名稱爭(zhēng)議的有效調(diào)整，而面對(duì)這封真誠(chéng)懇切的“致歉信”，評(píng)論區(qū)的反應(yīng)卻讓人啼笑皆非。

　　這一戲劇性的畫面讓人不禁回想起315時(shí)期蜜雪冰城因過夜檸檬片而登上熱搜的那一幕，這何嘗不是另一種歷史重演。

　　“這點(diǎn)小事兒不影響，你和雪王坐一桌”的評(píng)論高居熱評(píng)首位。這看似輕巧的調(diào)侃，仿佛是在品牌不小心摔了一跤時(shí)，主動(dòng)遞來一把椅子，并將其強(qiáng)行拉到“雪王”身側(cè)就座。

　　對(duì)于蜜雪冰城、白象，為何消費(fèi)者選擇用調(diào)侃之語(yǔ)輕飄飄地揭過，而不是將其拉入黑名單。消費(fèi)者真正珍視的價(jià)值坐標(biāo)究竟是什么？

　　回顧兩次事件的網(wǎng)友評(píng)論，不難發(fā)現(xiàn)相似之處：“四塊錢的檸檬水它給我用的真檸檬”“真增量不就好了，名字叫什么不影響”。這一現(xiàn)象背后是，相較于食品過夜，真檸檬讓消費(fèi)者看到了真材實(shí)料；相較于名稱模糊，真增量讓消費(fèi)者看到了貨真價(jià)實(shí)。

　　近年來，我們常常談到一個(gè)詞，叫“真誠(chéng)”。“真誠(chéng)”沒有具體的形態(tài)，但卻是品牌根植在消費(fèi)者心中最好的護(hù)城河。“這點(diǎn)小事兒不影響，你跟雪王去坐一桌”里也藏著消費(fèi)者的期許：他們不要求完美無瑕的神話，更在乎一種可觸摸的真誠(chéng)、一種可信任的擔(dān)當(dāng)。